Развернутый выход на рынок, техническое обслуживание и поддержка

После проекта мы такие же, как и до проекта

Заметим, что ряд услуг, которые мы оказываем, мы воспринимаем как должное. Мы одинаково бережно заботимся обо всех проектах, незавсимо от того, одельный это магазин или торговая сеть. Наша линия «горячей поддержки» окажет помощь и обеспечит наиболее эффективное устранение любых недостатков. Даже после завершения проекта мы кргулосуточно оказыаем услуги. Мы охотно выполним функции удаленного компьютерного центра для хранения ваших данных, поможем проанализировать их, чтобы вы могли работать еще более эффективно.

Аналитика

Рост цифровизации повседневной жизни ведет к непрерывному увеличению потоков информации. Правильно подобранная и размещенная в соответствующем контексте информация помогает более направленно и успешно общаться с покупателем. Наши средства бизнес-аналитики помогут вам собрать, проанализировать и обработать имеющиеся данные. Оценка аудитории приобретает более важное значение, когда речь заходит о разрабтке современного интерактивного приложения в точке продаж. Анализ данных неизбежен при внедрении стратегий многоканального общения.

Управление развертыванием

Развертывание – это первый шаг в реальность. Благодаря  большому опыту успешной реализации многих крупных проектов, нам знакомы критичные точки национального и международного развертывания торговых сетей. Например, демозалы Audi или сети заправочных станций с кафе компании AutobahnTank & Rast. Такие проекты всегда сопровождает опытный менеджер. Чтобы обеспечить успешное и безупречное внедрение вашего цифрового решения, мы прорабатываем все детали процесса развертывания, конфигурируем системы, координируем доставку оборудования и его монтаж на месте.

 

  • Концепция, планирование и сопровождение процесса развертывания.
  • Управление поставками согласно проекту
  • Ввод в экспуатацию, приемочные испытания и передача документации.

Поддержка

umdaschи нашим клиентам безопасное и надежное функционирование оборудования является приоритом. Чтобы точки продаж и точки спроса были успешными, в повседневной деятельности необходима безотказная работа ваших цифровых систем. Наши менеджмент по эксруатации и поддержке предлагает различные уровни сервиса: «Базовый», «Премиум», «Продвинутый» и «7-дневный продвинутый». Таким образом, вы получите именно тот сервис, который необходим для вашего оборудования, начиная от полезного ответа по «горячей линии» до технического специалиста от производителя.

Вы также можете заключить с нами договор на индивидуальное обслуживание. Пользуйтесь нашим справочным сервисом в интернете. Наши подготовленные специалисты окажут вам индивидуальную и быструю помощь прямо на месте. Если вы захотите, мы поставим запасные части, чтобы избежать простоя в работе. Потому что здесь тоже: время – деньги.

 

  • Эксплуатация с постоянным контролем, удаленное тестирование и диагностика систем воспроизведения
  • «Горячая линия» по техническим вопросам: доступность 5 рабочих дней в неделю гарантированный ответ, поиск причины сбоя и способа его устранения.
  • Сервис по установке, поддержке и  функционированию базы данных

Хостинг и Менеджмент

Вместе с компьютерным центром «SYNAX» мы предоставим безопасную платформу для хранения ваших данных. Центр «SYNAX» - один их наиболее современных и хорошо оснащенных центров обработки данных в Германии, с технологиями безопасности и внушительными мерами по защите объектов и информации. В зависимости от количества установленных плееров и требуемой ширины канала связи вы можете выбрать варианты хранения данных «Облачный», «Базовый» или «Продвинутый».

 

  • Предоставление сервера для системы управления контентом
  • Широкополосный канал и возможность сетевого подключения устройств воспроизведения
  • Круглосуточная эксплуатация, включая профилактический контроль платформы

Будем на связи!


Настоящий веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie применяются для поддержки пользователя и анализа работы в сети Интернет, они помогают сделать сайт лучше и удобнее для пользователя. Если вы не желаете записи файлов cookie, перейдите по следующей ссылке к нашему Положению о конфиденциальности, чтобы дезактивировать их и получить дополнительную информацию.