Wettbewerb durch E-Commerce und spezialisierte Retail-Konzepte
Der Wandel im Kaufverhalten setzt besonders traditionelle Kaufhäuser unter Druck.
Omnichannel-Nutzung
Vor allem jüngere Zielgruppen setzen verstärkt auf digitale Touchpoints und Omnichannel-Erlebnisse und wissen meist schon vor dem Kaufhaus-Besuch ganz genau, was sie suchen (und erwarten, es vor Ort auch direkt zu finden).
Überforderung durch die Größe
Sowohl die Fläche als auch die bemerkenswerte Auswahl an Produkten in einem Kaufhaus stellt für viele eine Reizüberflutung dar, die es mithilfe eines durchdachten Store Designs zu bewältigen gilt.