Große Produktvielfalt
Von kleinen Accessoires bis hin zu Futter in Großgebinden – das breit gefächerte Sortiment ist zudem teils sehr sperrig und schwer.
Erlebnisorientierung
Kunden wünschen sich nicht nur eine praktische, sondern – gerade durch die starke emotionale Komponente – auch eine inspirierende Einkaufsatmosphäre.
Verändertes Kaufverhalten
Online- und Offline-Shopping müssen nahtlos miteinander verbunden werden, um der Abwanderung vom stationären zum Online-Handel entgegenzuwirken.