Neue Mobilitätskonzepte
Die Notwendigkeit von Erlebnis- und Erkundungsflächen für E-Mobilität verlangen auch eine Adaptierung der Verkaufsfläche von Autohäusern.
Verändertes Kaufverhalten
Kunden informieren sich online erwarten ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zwischen digitalen und physischen Touchpoints.
Steigende Ansprüche an die Customer Experience
Emotionale Markenerlebnisse und interaktive Elemente sind gefragt.
Transparenzsteigerungen im Servicebereich
Werkstätten und Servicestationen müssen für ihre Kunden digital vernetzt und leicht zugänglich sein.