--- title: Platforma umdasch eXperience date: 2025-03-14T08:43:00+01:00 author: Julia Raab canonical_url: "https://www.umdasch.com/cz/umdasch-experience-platform-2" section: Pages --- ![Umdasch e Xperience Platform](https://www.umdasch.com/upload/assets/05_Competences/Digital-Retail/umdasch-eXperience-Platform/umdasch-eXperience-Platform.jpg) Digitální maloobchod # Platforma umdasch eXperience ## Platforma umdasch eXperience poskytuje přehled Vylepšená platforma umdasch eXperience Platform (umdasch XP) je centrálním řešením pro všechny digitální kontaktní body v místě prodeje. Je speciálně vyvinuta pro maloobchodníky, technické ředitele a obchodní řetězce, kteří chtějí do centra svých procesů postavit technologické inovace. ### Co je umdasch XP? Umdasch XP nabízí přehledné a uživatelsky přívětivé řešení, které přináší revoluci ve spolupráci a analýze dat v maloobchodě. Jako moderní platforma pro správu od společnosti umdasch The Store Makers zjednodušuje a centralizuje sledování digitálních kontaktních míst v místě prodeje (PoS). Maloobchodníci mohou těžit z vyšší efektivity a přesné správy svého systémového prostředí - bez ohledu na regionální nebo provozní omezení. Systém umdasch XP spojuje všechny digitální dotykové body do jednoho centralizovaného systému - od digitálních nápisů a elektronických cenovek (ESL) až po systémy správy obsahu a nábytek s podporou IoT, jako je například umdasch Liquid Dispenser a brzy také samoobslužné pokladny. Maloobchodníci mají možnost sledovat a částečně ovládat všechny síťové komponenty prostřednictvím uživatelsky přívětivého rozhraní. ![Umdasch e Xperience Platform 2](https://www.umdasch.com/upload/assets/05_Competences/Digital-Retail/umdasch-eXperience-Platform/umdasch-eXperience-Platform-2.jpg) umdasch XP #### Rozhraní pro technologie v místě prodeje Kromě přehledného řízení výkonu systémů je důraz kladen na bezproblémovou integraci softwarových řešení, jako je aplikace Dealer App, která se používá ke správě obsahu digitálních reklamních tabulí, a dalších aplikací pro ovládání obsahu. Intuitivní ovládací panel umdasch XP poskytuje prodejcům neustálý kompletní přehled o stavu jejich digitálních dotykových bodů na PoS. To umožňuje včas rozpoznat a vyřešit případné problémy - od systémových chyb až po problémy s obsahem. Díky integrovaným analytickým funkcím lze marketingové kampaně přesně řídit a optimalizovat na základě spolehlivých dat. umdasch XP ##### Komplexní řešení složitých problémů Umdasch XP je určen zejména pro společnosti s komplexní strukturou IT, které vyžadují každodenní přehled o svých systémech a zásobách. "Ať už se jedná o sledování majetku, zavádění nebo správu digitálních systémů - umdasch XP nabízí komplexní "one-stop" řešení, které pokrývá všechny potřeby moderního maloobchodu," vysvětluje Bernd Albl, jednatel společnosti umdasch The Store Makers pro Digital Solutions. ![Umdasch e Xperience Platform 3](https://www.umdasch.com/upload/assets/05_Competences/Digital-Retail/umdasch-eXperience-Platform/umdasch-eXperience-Platform-3.jpg) Zentrale Funktionen und Module Die umdasch eXperience Platform ist modular aufgebaut und wächst kontinuierlich mit den Anforderungen unserer Kunden. Middleware-Plattform Modulare Anbindung von Retail Technologien wie z. B. Electronic Shelf Labeling, Digital Signage oder die umdasch Dealer App, zur Optimierung und Vernetzung des Retail-Ökosystems. Asset- & Standortmanagement Alle digitalen Assets – wie Screens, Player, Router, Sensoren oder andere Hardware-Komponenten – werden zentral verwaltet und eindeutig Standorten zugeordnet. Zustände, Lebenszyklen, Seriennummern und Abhängigkeiten sind jederzeit nachvollziehbar. Durch die Anbindung an die gruppenweite Dynamics-Systemlandschaft der Umdasch Gruppe entsteht ein durchgängiger Blick von der technischen Asset-Ebene bis hin zu kaufmännischen und operativen Prozessen. Das ermöglicht konsistente Daten, klar definierte Verantwortlichkeiten sowie eine bessere Abstimmung zwischen Betrieb, Service und Projektorganisation – insbesondere bei großen Rollouts und langfristigen Betriebsmodellen. Rollout Tracking Komplexe Rollouts lassen sich strukturiert planen, steuern und überwachen. Zeiträume, Meilensteine, Verantwortlichkeiten sowie die Zuweisung von Assets, Standorten und Nutzer:innen werden transparent abgebildet. So behalten Projekt- und Operations-Teams jederzeit den Überblick über Fortschritt, Verzögerungen und Abhängigkeiten. Ticketing & Service-Integration Die umdasch XP ermöglicht die Integration bestehender Ticket- und Service-Systeme. Störungen, Wartungen und Servicefälle können zentral erfasst, verfolgt und ausgewertet werden – inklusive Status, Eskalationen und SLA-Bezug. Die Integration mit den Dynamics-basierten Service- und Prozesssystemen der Umdasch Gruppe schafft zusätzliche Vorteile für Kunden: Serviceprozesse werden strukturierter, Übergaben zwischen Support, Operations und Projektteams klarer, und Informationen stehen entlang des gesamten Service-Lifecycles konsistent zur Verfügung. Das reduziert Reibungsverluste und erhöht die Qualität und Nachvollziehbarkeit im laufenden Betrieb. Content- & Betriebsmonitoring Für digitale Inhalte und Systeme bietet umdaschXP eine konsolidierte Sicht auf Ausspielung, Verfügbarkeit und Systemzustände. So wird transparent, ob Inhalte wie geplant ausgespielt werden und ob technische Komponenten ordnungsgemäß funktionieren. Analytics & Datenintegration Die Plattform dient als zentrale Daten-Drehscheibe für Analyse- und Reporting-Anwendungen. Neben System- und Betriebsdaten werden künftig auch People-Counting- und Customer-Analytics-Systeme integriert, um Kundenfrequenzen, Bewegungsmuster und Nutzungskontexte direkt mit digitalen Touchpoints zu verknüpfen. ![Umdasch Lets Talk](https://www.umdasch.com/upload/assets/000_General-images/umdasch-Lets-Talk.jpg) Spojte se s námi Buďte v kontaktu Tým Digitálního Maloobchodu [ digitalretail@umdasch.com ](mailto:digitalretail@umdasch.com)