Velký výběr produktů
Od drobného příslušenství až po potraviny ve velkých nádobách - široká škála výrobků je někdy také velmi objemná a těžká.
Orientace na zkušenosti
Zákazníci chtějí nejen praktickou nákupní atmosféru, ale také inspiraci - zejména kvůli silné emocionální složce.
Změněné nákupní chování
Online a offline nakupování musí být plynule propojeno, aby bylo možné čelit migraci z kamenných obchodů do online.