Interaktivní aplikace
Zařizování prodejny, která nabídne zážitky z nakupování
Odborníci na zařizování prodejen ze společnosti umdasch vědí, jak proměnit konvenční místo prodeje v místo, kam se budou chtět zákazníci vracet. Využít lze interaktivní kontrolu cen a produktů, systémy typu „lift and learn“ (zvedni a poznávej), dotykové obrazovky v roli chytrých prodejních pultů nebo propojení sociální sítě s místními obrazovkami. K výjimečnému prostředí obchodu může přispět využití přístupů založených na herním myšlení, tzv. gamifikace.
Klíčem k vybudování loajální klientely generující obrat i do budoucna je jednotná a plynulá komunikace se zákazníkem napříč všemi kanály. K dosažení tohoto cíle je nutné, abyste byli schopni překlenout propast mezi digitální a fyzickou rovinou povědomí o vaší značce. Díky našim zkušenostem vám pomůžeme při výběru a implementaci vhodných interaktivních řešení.
Seznamte se s vybranými interaktivními nástroji od divize Digital Retail společnosti umdasch, nebo využijte služeb osobního poradenství v oblasti komplexního sledování vzorců chování a rozhodování zákazníků (tzv. customer journey). Nabízíme integrované procesy a komplexní koncepce!
Senzorické systémy
Propojte zážitek získaný prostřednictím dotyku vašich produktů s výhodami digitálního světa! Například systémy „lift and learn“ nabízejí zajímavou možnost, jak vaše zboží spotřebiteli představit mnoha různými způsoby. Při interakci s produktem, například po jeho vyjmutí z nosiče zboží, se na obrazovce objeví další informace. Přímo se také nabízí srovnávání produktů s využitím těchto senzorických technologií. Herní přístup, který zákazníky povzbuzuje k tomu, aby se o sortiment zajímali, vám přináší dodatečnou přidanou hodnotu. Rovněž 3D modely větších produktů z 3D tiskárny mohou prostřednictvím čipů RFID a technologie NFC přenášet informace na obrazovku, jsou-li umístěny do příslušného pole.
Dokonalé propojení
Propojte zájmy zákazníků a mobilní možnosti s vaším stálým vybavením prodejny, a umocněte tak zážitky z nakupování. Digitální displeje lze využít k osobnějšímu oslovení zákazníka. Využijte například záznamů o historii nákupů nebo o zájmech jednotlivých zákazníků, které lze vyvolávat pomocí prostředků obchodní analýzy (Business Analytics). Každý zákazník tak získá přesně cílené motivační podněty ke koupi zboží podle jeho konkrétních zájmů. V době, kdy vládnou aplikace jako např. Instagram, zákazníci vysloveně hledají příležitosti, jak by mohli své zážitky sdílet s ostatními. Propojte pevně instalované obrazovky s účty na sociálních médiích, takže se Vaši zákazníci stanou Vašimi fanoušky a „followery“! Touto cestou také nové zákazníky získáte.
Kontrola cen a produktů
Kontrola cen a produktů jednak zobrazuje kupujícímu aktuální cenu, ale také mu poskytuje doplňující informace o načteném produktu. Tento nástroj rozšíří váš zákaznický servis o další rozměr.
- Vždy aktuální ceny a informace o produktech
- Možnost propojeného systému propagace
- Podpora prodeje pomocí textů, obrázků a videí
- Stabilita a udržitelnost využívání
- Minimální potřeba údržby
Touchscreens & -walls
Dotykové systémy dokonale prezentují produkty a služby, nabízejí orientaci v nabídce zboží, ale slouží i jako rozcestník a spojovací článek pro různé komunikační kanály. Způsoby jejich využití a konstrukce jsou velmi různorodé, avšak jejich výhody jsou zcela zřejmé. Dotykové systémy přispívají k interakci mezi vámi a vašimi cílovými skupinami. Dotykové obrazovky prokazatelně zvyšují pozornost a dobu, po kterou vaši zákazníci v prodejně setrvají. Zvyšují také jejich ochotu nakupovat vámi nabízené zboží. Zvláště efektivní je souhra dotykových obsahů s klasickými sděleními prostřednictvím aplikace digital signage. V kombinaci s reklamou a informacemi naplno využijete potenciál vašeho řešení a zajistíte jeho vliv na podporu prodeje a image i v době, kdy se dotykové funkce nebudou aktivně využívat.
