Nové koncepty mobility
Potřeba zkušeností a průzkumných ploch pro e-mobilitu vyžaduje, aby i prodejci automobilů přizpůsobili své prodejní plochy.
Změna nákupního chování
Zákazníci shromažďují informace online a očekávají bezproblémový omnichannel zážitek mezi digitálními a fyzickými kontaktními místy.
Rostoucí nároky na zákaznickou zkušenost
Poptávka je po emotivních zážitcích se značkou a interaktivních prvcích.
Zvýšená transparentnost v oblasti služeb
Autoservisy a servisní střediska musí být digitálně propojené a snadno dostupné pro své zákazníky.